Tham khảo

Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào tại eu66

Khi bạn mở tài khoản hoặc thực hiện giao dịch qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money, eu66 chỉ thu thập đúng những dữ liệu cần thiết để vận hành dịch vụ.

Dữ liệu được mã hóa SSLKhông bán thông tin cá nhânQuyền truy cập và chỉnh sửa dữ liệuHỗ trợ tiếng Việt về quyền riêng tư
eu66 Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào tại eu66
LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Kênh hỗ trợ quyền riêng tư tại eu66

Nếu bạn có câu hỏi về cách dữ liệu cá nhân được xử lý, hoặc muốn thực hiện quyền truy cập và chỉnh sửa thông tin của mình, đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng phản hồi. Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email và chúng tôi sẽ xử lý trong thời gian sớm nhất.

Đội hỗ trợ online

Live Chat tiếng Việt

Kênh nhanh nhất để hỏi về quyền riêng tư, xác minh tài khoản hoặc yêu cầu xem lại dữ liệu cá nhân. Đội ngũ phản hồi bằng tiếng Việt.

Email hỗ trợ

Gửi yêu cầu chi tiết về dữ liệu, bao gồm xóa tài khoản hoặc xuất lịch sử giao dịch MoMo, ZaloPay. Chúng tôi phản hồi theo thứ tự nhận được.

Trung tâm tài khoản

Đăng nhập vào tài khoản eu66 để tự kiểm tra thông tin cá nhân đang được lưu, cập nhật số điện thoại hoặc thay đổi mật khẩu trực tiếp.

BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách eu66 bảo vệ dữ liệu và tài khoản của bạn

Bảo mật tài khoản không chỉ là mã hóa — mà còn là quy trình rõ ràng từ lúc bạn đăng nhập đến khi giao dịch hoàn tất. Dưới đây là bốn lớp bảo vệ chúng tôi áp dụng thực tế, không chỉ trên giấy tờ.

Mã hóa dữ liệu SSL

Toàn bộ thông tin truyền giữa thiết bị của bạn và máy chủ eu66 đều được mã hóa SSL. Điều này áp dụng cho cả phiên nạp tiền MoMo lẫn đăng nhập trên điện thoại.

Xác minh OTP khi đăng nhập

Mỗi lần đăng nhập từ thiết bị mới, hệ thống gửi mã OTP về số điện thoại đã đăng ký. Không ai có thể vào tài khoản của bạn nếu không có mã này.

Chính sách lưu trữ dữ liệu

Dữ liệu giao dịch qua ZaloPay, Viettel Money và Bank chuyển khoản được lưu trong thời gian cần thiết theo yêu cầu vận hành và quy định tại khu vực cho phép. Sau đó được xóa theo lịch định kỳ

Cookie và theo dõi phiên

Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ tùy chọn ngôn ngữ. Bạn có thể xóa cookie qua cài đặt trình duyệt bất cứ lúc nào mà không ảnh hưởng đến số dư tài khoản.

Giải đáp về quyền riêng tư và dữ liệu cá nhân

Những thắc mắc phổ biến nhất về cách eu66 xử lý thông tin của bạn — từ dữ liệu ví điện tử đến quyền yêu cầu xóa tài khoản.

Chúng tôi ghi nhận số tiền, thời gian giao dịch và mã tham chiếu từ MoMo để xác minh khoản nạp. Mật khẩu hay mã PIN ví MoMo của bạn không được lưu trong hệ thống eu66.

Có. Gửi yêu cầu qua email hỗ trợ hoặc live chat, xác minh danh tính qua bước OTP, và chúng tôi sẽ cung cấp bản tóm tắt dữ liệu đang được lưu trữ liên quan đến tài khoản của bạn.

Không, ngoại trừ trường hợp bắt buộc theo yêu cầu pháp lý tại khu vực hoạt động được phép. Thông tin giao dịch chỉ được dùng nội bộ để xử lý nạp rút và phát hiện gian lận.

Cookie duy trì phiên đăng nhập và lưu tùy chọn ngôn ngữ tiếng Việt của bạn. Bạn có thể tắt cookie không thiết yếu qua cài đặt trình duyệt, nhưng một số tính năng tài khoản có thể bị ảnh hưởng.

Sau khi yêu cầu xóa tài khoản được xác nhận, dữ liệu cá nhân sẽ được xóa hoặc ẩn danh hóa theo quy trình nội bộ, trừ những thông tin cần lưu theo yêu cầu pháp lý tại khu vực cho phép.

Có. Dù bạn truy cập eu66 qua trình duyệt điện thoại hay ứng dụng, cùng một chính sách bảo vệ dữ liệu đều được áp dụng — bao gồm mã hóa SSL và xác minh OTP khi đăng nhập từ thiết bị mới.