Tham khảo

Quy định sử dụng eu66 — đọc trước khi bắt đầu

Trang này trình bày toàn bộ điều khoản áp dụng khi bạn mở tài khoản và sử dụng các dịch vụ tại eu66.

Áp dụng khi mở tài khoảnQuy định nạp/rút qua MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyHiệu lực ngay khi đăng kýCập nhật khi có thay đổi chính sáchLiên hệ hỗ trợ nếu có thắc mắc
eu66 Quy định sử dụng eu66 — đọc trước khi bắt đầu
CAM KẾT VÀ BẢO MẬT

Cách eu66 bảo vệ tài khoản và dữ liệu của bạn

Chúng tôi áp dụng các biện pháp kỹ thuật để bảo vệ thông tin tài khoản và lịch sử giao dịch của bạn. Dữ liệu cá nhân chỉ được dùng để xác minh danh tính, xử lý yêu cầu rút tiền và liên lạc hỗ trợ — không chia sẻ cho bên thứ ba vì mục đích thương mại. Nếu bạn muốn yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân, hãy liên hệ đội hỗ trợ qua email hoặc live chat.

Mã hóa SSL Mọi thông tin tài khoản và giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money đều được mã hóa SSL trong quá trình truyền tải để hạn chế rủi ro lộ dữ liệu.
Lưu trữ dữ liệu có kiểm soát Dữ liệu cá nhân chỉ được lưu trong thời gian cần thiết theo yêu cầu vận hành và pháp lý. Sau thời hạn đó, dữ liệu được xóa hoặc ẩn danh hóa.
Quyền yêu cầu thay đổi dữ liệu Bạn có thể yêu cầu xem lại, chỉnh sửa hoặc xóa thông tin cá nhân bất cứ lúc nào bằng cách gửi yêu cầu qua email hỗ trợ chính thức của eu66.
Chính sách cookie Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và cải thiện trải nghiệm trên điện thoại lẫn máy tính. Bạn có thể tắt cookie trong cài đặt trình duyệt, nhưng một số tính năng có thể bị ảnh hưởng.
HỖ TRỢ ĐIỀU KHOẢN

Liên hệ khi cần giải đáp về quy định

Nếu bạn có thắc mắc về bất kỳ điều khoản nào — từ quy định tài khoản đến cách xử lý giao dịch MoMo, ZaloPay hay Viettel Money — đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng giải đáp. Bạn có thể liên hệ qua live chat, email hoặc Telegram bất cứ lúc nào trong ngày. Phản hồi thường được gửi lại trong thời gian ngắn nhất có thể.

Đội hỗ trợ online

Live Chat tiếng Việt

Kênh nhanh nhất để hỏi về điều khoản, quy định tài khoản hoặc vấn đề giao dịch. Hỗ trợ tiếng Việt, phản hồi ngay trong phiên chat.

Email hỗ trợ

Gửi yêu cầu bằng văn bản nếu bạn cần giải thích chi tiết về một điều khoản cụ thể hoặc muốn lưu lại phản hồi chính thức từ eu66.

Telegram

Liên hệ qua Telegram để nhận hỗ trợ về tài khoản, khiếu nại giao dịch hoặc xác minh ví điện tử — tiện lợi ngay trên điện thoại.

Những điều bạn thường hỏi về điều khoản eu66

Dưới đây là các câu hỏi phổ biến liên quan đến điều khoản sử dụng, quyền của bạn với tư cách chủ tài khoản và cách xử lý các tình huống phát sinh trong quá trình giao dịch tại eu66.

Có. Ngay khi bạn hoàn tất đăng ký, toàn bộ điều khoản sử dụng của eu66 có hiệu lực. Bạn nên đọc kỹ trước khi xác nhận.

Không. Mỗi người chỉ được giữ một tài khoản. Nếu phát hiện nhiều tài khoản trùng thông tin, eu66 có quyền khóa toàn bộ theo quy định.

Giao dịch rút tiền được xử lý theo thông tin bạn cung cấp. Nếu nhập sai, hãy liên hệ hỗ trợ ngay lập tức — chúng tôi sẽ hỗ trợ xem xét nhưng không thể đảm bảo hoàn tiền nếu lệnh đã được gửi đi.

Chúng tôi sẽ thông báo khi có thay đổi đáng kể, thường qua email hoặc thông báo trong tài khoản. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau đó được coi là bạn chấp nhận điều khoản mới.

Có. Gửi yêu cầu qua email hỗ trợ, nêu rõ thông tin tài khoản và loại dữ liệu muốn xóa. Chúng tôi xử lý theo đúng quy trình bảo mật dữ liệu hiện hành.

Dịch vụ eu66 chỉ dành cho khu vực mà pháp luật địa phương cho phép. Quyền truy cập phụ thuộc vào quy định pháp lý tại nơi bạn đang sinh sống.